Mientras que Holly trabaja en tu agenda, ella te mostrará un estado de los eventos mediante un ícono (emoji) junto al resumen de la cita.

Dependiendo de tu dispositivo estos son los iconos que verás dependiendo del estado.

Status

What it means?

Windows

device

Apple

device

Android

device

Trabajando

Holly está intentando contactar al paciente.

NOTA: Este ícono aparece en tu calendario de acuerdo a Lead Time que hayas seleccionado en Preferencias, es decir, si tu Lead Time es de 24 horas, el ícono aparecerá en tu calendario un día antes de la cita.

 

 

Confirmada

El paciente ha confirmado que asistirá a la cita.

 

Reagendada

El paciente solicitó cambiar la fecha de su cita. Recomendamos revisar la transcripción de la conversación.

 

Cancelada

El paciente no puede acudir a la cita y no quiso reagendarla; recomendamos revisar la transcripción de la conversación para saber el motivo.

Nueva

Holly registró una nueva cita para un paciente.

 

Error   

Existe un problema que no permite que Holly realice su trabajo. Debes revisar la descripción de la cita para ver cuál es el mensaje de error.

No entendí

Holly no entendió lo que dijo el contacto. Debes revisar la transcripción de la conversación.

En espera

Holly esta esperando que el paciente conteste una conversación previamente abierta antes de contactarlo respecto a otra cita.

Este caso es común para pacientes de pediatras/ dentistas, en donde las citas de los hermanos se confirman al mismo teléfono celular de uno de los padres.  

No-show

La cita fue marcada como no-show por alguien del consultorio.

Si necesitas ayuda no dudes en contactarnos en support@nimblr.ai o enviarnos whatsapp.