¿Por qué se envia elmensaje de cancelación?

El mensaje de cancelación es un mensaje de texto que Holly envía para informar al paciente que su cita ha sido cancelada.

Es importante destacar que Holly no tiene permiso para eliminar o cancelar citas.

• ¿Se envió un mensaje de cita cancelada? Revisa los siguientes motivos.

Existen dos razones por las que la cita se considera como cancelada:

Opción 1: La cita se ha editado de manera incorrecta.

Opción 2: Se ha cancelado la cita de manera manual.

• Se envió mensaje de cancelación pero aún la veo en mi calendario.

Si aún observas la cita agendada, puede haber sucedido lo siguiente:

Opción 1: Se elimino la cita y se volvió a crear.

Opción 2: Si cuentas con más de un calendario, se cambio de calendario.

En cualquiera de los dos casos mencionados previamente, Holly puede enviar el mensaje :
“Hola, tu cita agendada ha sido cancelada, ¿Deseas reagendarla?“

Si deseas más información sobre tu caso, no dudes en contactarnos en support@nimblr.ai o enviarnos whatsapp.