¿Qué significan los iconos en mi calendario?
Mientras que Holly trabaja en tu agenda, se mostrará un estado de los eventos mediante un ícono (emoji) junto al resumen de la cita.
Los íconos correspondientes a cada estado pueden variar dependiendo de tu dispositivo. Estos son los posibles estados:
Estado | Significado | Windows | Apple | Android |
Trabajando | Holly está intentando contactar al paciente. Nota: Este ícono aparece en tu calendario de acuerdo a los Días de anticipación que hayas seleccionado en Preferencias. Es decir, si en Días de anticipación tienes seleccionado 24 horas, el ícono aparecerá en tu calendario un día antes de la cita. |
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Confirmada | El paciente ha confirmado que asistirá a la cita. |
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Reagendada | El paciente solicitó cambiar la fecha de su cita. Recomendamos revisar la transcripción de la conversación. |
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Cancelada | El paciente no puede acudir a la cita y no quiso reagendarla. Recomendamos revisar la transcripción de la conversación para saber el motivo. | |||
Nueva | Holly agendó una nueva cita para un paciente. |
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Error | Existe un problema que no permite que Holly realice su trabajo. Debes revisar la descripción de la cita para ver cuál es el mensaje de error. | |||
No entendí | Holly no entendió lo que dijo el paciente. Debes revisar la transcripción de la conversación. | |||
En espera | Holly está esperando que el paciente conteste una conversación previamente abierta, antes de contactarlo respecto a otra cita. Este caso es común para pacientes de pediatras/dentistas, en donde las citas de los hermanos se confirman al mismo teléfono celular de uno de los padres. | |||
No-show | La cita fue marcada como no-show por alguien del consultorio. |
Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en support@nimblr.ai o enviarnos WhatsApp.